Política de Privacidade – Kravo Kanela

Na Kravo Kanela, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos clientes e visitantes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço para entrega
• Informações de pagamento (número do cartão, bandeira, validade, etc.)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, geolocalização, histórico de navegação)

Esses dados são coletados quando você realiza um cadastro, faz uma compra, navega em nosso site ou entra em contato conosco.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de pedidos
• Comunicação com o cliente, incluindo o envio de notificações sobre o status do pedido
• Melhoria da experiência de navegação no site
• Envio de ofertas, promoções e novidades, desde que autorizado pelo cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados
A Kravo Kanela não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Para empresas de logística responsáveis pela entrega dos produtos
• Processadores de pagamento para concluir transações financeiras
• Quando exigido por lei ou por determinação judicial

4. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados
• Acessar os dados pessoais mantidos por nós
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminar dados pessoais tratados com o consentimento do titular
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento, quando aplicável

5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Apenas pessoas autorizadas têm acesso a esses dados, e elas são obrigadas a manter a confidencialidade das informações.

6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações temporárias em seu navegador. Você pode optar por desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política de Privacidade
A Kravo Kanela se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes e visitantes através de nosso site ou outros meios de comunicação apropriados.

9. Contato
Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Telefone: (62) 3334-1912
E-mail: admkravokanela@gmail.com